FAQ

Häufige Fragen

Was ist amazon pay?

amazonpayamazon Pay ist ein Service, der es Ihnen ermöglicht, auf unserer Website mit den in Ihrem Amazon-Konto hinterlegten Zahl- und Versandinformationen einzukaufen.

Wenn Sie bereits amazon-Kunde sind, müssen Sie bei uns kein Konto anlegen. Sie können sich mit Ihrem amazon-Zugang einloggen. Einfach auf den ‚mit amazon bezahlen‘-Button klicken und Ihre bevorzugte Zahl- und Lieferart auswählen.

amazon teilt keine Kreditkarten oder Bankkontonummern mit uns. Wir erhalten lediglich Informationen, die zur Vervollständigung und Durchführung der Transaktion notwendig sind (Ihre Versandadresse).

Sie erhalten aber im Gegenzug eine Rechnung mit ausgewiesener Mwst., unseren Firmendaten und sonstigem, was das österreichische oder deutsche Finanzamt wissen möchte – und keine dubiose Bon-Email von einem nicht-steuerzahlenden-ecommerce-Plattform-Verkäufer.

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Sie können bei Abholung bar, mit Bankomat und mit den meisten Kreditkarten (ausser Amex) bezahlen. Firmen, Oragnisationen, Ämter und Stammkunden können Ware auf Lieferschein/offene Rechnung beziehen. Online können Sie AmazonPay, Paypal, Kreditkarten oder Banküberweisung benutzen. Ausserdem bieten wir österreichischen Institutionen E-Rechnung an.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Warenwert bis € 199,90

€ 9,90

Warenwert ab € 200

GRATIS

Sperrgut pauschal

€ 59,90

Hintergundrollen ab 2m

€ 29,80

Wie lange dauert der Versand?

Die durchnittliche Versanddauer beträgt in der Regel 2-3 Tage (österreichweit). Sperrgut und Hintergrundrollen werden per Spedition verschickt, der Versand nimmt 3-5 Werktage in Anpruch.

Mit welchem Dienstleister versenden Sie?

Abhängig von der bestellten Ware versenden wir mit DPD oder der österreichischen Post, Sperrgut und Hintergründe erhalten Sie in der Regel mit der Spedition Dachser. Im Raum Wien stellen wir zum Teil selbst zu.

Kann ich Ware zurückgeben, die ich im Geschäft gekauft habe?

Ja, aber nur gegen eine Gutschrift. Damit möchten wir vermeiden, dass unser Verleih umgangen wird – Sie erhalten zu einem sehr günstigen Preis (auch Pauschalen möglich) Leihware und haben andererseits die Möglichkeit, vor Erwerb alles vor Ort zu testen.

Mir ist das aussehen eines Artikels nicht so wichtig - verkaufen Sie auch gebrauchte Artikel?

Nein, aber wir erhalten von Zeit zu Zeit von unserem Partner Foto Walser aus Deutschland sog. B-Ware: das sind meist Internetverkaufsretouren mit z.B. defekter Verpackung, einem fehlenden Teil o.ä – diese werden (zum Teil stark) verbilligt von uns angeboten – nachfragen lohnt sich! Folgen Sie uns am Besten auf instagram/Facebook oder werfen Sie einen Blick auf unsere ‚B-Ware Seite“: http://foto-aktion.at/

Ist bei Ihnen Kurzparkzone?

Nein. Und wenn Sie vor dem Strasseneingang in der Josef Österreicher G. 14 keinen Parkplatz finden, fahren Sie einfach um die Ecke in die Brennergasse 4 und dort rein in den Innenhof – Sie können überall parken, auch direkt vor dem Laden (besonders praktisch, wenn man z.B. lange Hintergründe einladen möchte).

Ich habe gesehen, dass der Artikel auf amazon um fast drei Euro günstiger ist - können Sie den Preis unterbieten?

Nein. Dafür bekommen Sie den Artikel bei uns inklusive Beratung, bezahlter Steuern an den österreichischen Staat (die uns allen zu Gute kommen), einer korrekten Rechnung, der Möglichkeit, im Showroom alles „in echt“ anfassen und testen zu können und im Falle einer Reklamation den direkten Austausch. Ausserdem telefonischen Support und freundliche Bedienung …(und manchmal sogar Kaffee) 🙂